SAMSUNG GALAXY A53 6/128GB ROSADO 5G DS

Disfruta de una experiencia fluida e ininterrumpida en todo momento. FORMULARIO 001. POLÍTICAS DE GARANTÍA

Todos nuestros productos desde la fecha de emisión de la Nota de Entrega o Factura cuentan con garantía de 90 días continuos o aquella que se plasme expresamente en la parte final de este documento. En el caso de accesorios y otros componentes similares, la garantía queda extendida por 48 horas. Todos nuestros productos son inspeccionados antes de ser entregados para asegurar que estén en perfectas condiciones, tanto físicas como operativas, por lo que exhortamos a nuestros clientes a realizar las pruebas de funcionamiento al equipo al momento de la entrega y verificar así la presencia de todos sus respectivos accesorios.

Para aplicar al derecho de garantía existen las siguientes condiciones:

1. El producto no debe mostrar señales de maltrato físico o abuso como lo son golpes, rayones, grietas o partiduras en su estructura física

2. El producto no debe presentar ninguna señal o rastro de contacto con humedad o líquidos, todos los equipos tienen indicadores tanto externos como internos que señalan cuando el equipo ha estado en contacto con líquidos y humedad, es por eso la importancia del uso de estuches y protectores

3. El producto no debe haber sido intervenido o desarmado bajo ninguna circunstancia, ni siquiera para realizar modificaciones cosméticas o cambio de carcasas, antenas u otras partes externas ya que también estos equipos están dotados de sellos y precintos, tanto externos como internos, que al ser violados indican que el equipo fue destapado, desarmado e intervenidos.

4. El producto no debe tener ninguna actualización y/o modificación de software original o descarga de aplicación que no sean las aplicaciones originales preinstalada en el equipo o instalaciones descargadas certificadas por el fabricante (PLAY STORE), si se verifica el dispositivo y ha sido alterado o borrada alguna aplicación automáticamente será anulada la garantía

5. El cliente debe poseer la caja del equipo original del producto en buen estado conjuntamente con todos los accesorios de la misma. De igual manera debe contar con la correspondiente Nota de Entrega o Factura.

6. En caso de declararse procedente la aplicación de garantía, si NO ha transcurrido más de 7 DIAS CONTINUOS desde la compra, la empresa procederá a cambiar de inmediato la unidad afectada por otra igual, en caso de haber superado este lapso la empresa recibirá el equipo afectado en el Área Técnica y Soporte (ATS) a fin de corregir las fallas presentadas, brindando un lapso de OCHO (08) DIAS HABILES para la devolución del equipo, corrigiendo aquello que dio origen a la aplicación de garantía. Si cumplido el proceso anterior, no se logra solucionar la falla presentada la empresa podrá: #1 Realizar la devolución del monto plasmado en la correspondiente Nota de Entrega o Factura; o, #2 realizar la entrega de un equipo de igual o similares características.



La empresa, en este acto extiende la correspondiente garantía del producto por un lapso de 90 días continuos contados a partir de la fecha que se indica en la debida Nota de Entrega o Factura.

El cliente, mediante la presentación de su firma o su notificación por cualquier medio digital, declara haber LEIDO, ENTENDIDO y ACEPTADO todas las condiciones y términos arriba expuestos.

Nombres y Apellido

Cédula/Rif

Seriales o IMEI

Fecha de entrega